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Innovación eCommerce
Experiencia de compra inmersiva fotorrealista
Reinventar la experiencia de compra en el turismo de lujo
Hemos diseñado y construido una experiencia de compra inmersiva, de alta fidelidad visual, para suites hoteleras de lujo, combinando tecnología de vanguardia con un entendimiento sustancial de los requerimientos y preferencias del consumidor dentro del ámbito del turismo de lujo.
La innovación como palanca de transformación
Nuestra solución se basa en un framework que hemos desarrollado (financiado en parte por la Unión Europea y subvencionado por el CDTI), el cual integra tecnología de generación de contenidos inmersivos fotorrealistas con datos reales. La base de este marco de trabajo es un avanzado sistema de creación de entornos fotorrealistas y simulación, que se combina con una capa de explotación que nos permite crear experiencias inmersivas y gemelos digitales.
La clave de este sistema es la aplicación de tecnologías como la realidad virtual (VR), la realidad aumentada (AR), y la inteligencia artificial (IA). Estas tecnologías permiten simular entornos con una precisión increíble, permitiendo a los usuarios explorar y experimentar una suite de lujo de hotel como si estuvieran realmente allí.
En este proyecto en particular, hemos creado una demo que simula el proceso de compra de una suite de lujo de hotel. Los usuarios pueden explorar la suite de manera interactiva, permitiéndoles experimentar aspectos como las vistas desde el balcón o la luminosidad del ambiente en diferentes momentos del día.
Máxima personalización & accesibilidad
Nuestra solución abre un amplio abanico de posibilidades para los usuarios, permitiéndoles personalizar de forma significativa su experiencia. Los clientes tienen la capacidad de seleccionar una variedad de complementos para su compra, tales como paquetes gourmet para el minibar, distintos juegos de almohadas o sábanas, o incluso paquetes temáticos como opciones románticas.
Los usuarios también pueden disfrutar de vistas reales de la suite desde el balcón, ofreciendo una percepción más fiel sobre el entorno que están valorando comprar. Además, la solución permite simular diferentes condiciones de luminosidad o variaciones de mobiliario para adaptarse a diferentes escenarios o casos de uso, aumentando la profundidad y la autenticidad de la experiencia inmersiva.
La solución ha sido diseñada para ser accesible desde una gama diversa de dispositivos. Ya sea desde un teléfono móvil, una tableta, un ordenador, o incluso a través de gafas de realidad extendida, los usuarios pueden sumergirse en la experiencia desde la ubicación y el dispositivo que les resulte más cómodo. Esto no solo proporciona un alto nivel de flexibilidad y comodidad, sino que también mejora la sensación de realismo e inmersión en la experiencia.
Diseñado para la captación de datos psicográficos
Las experiencias de compra inmersivas facilitan la recopilación de datos psicográficos, permitiendo un análisis más profundo y detallado de los clientes. Estos datos, que incluyen aspectos como actitudes, valores, intereses y estilos de vida, proporcionan una visión integral del perfil del cliente, superando la simple demografía o patrones de comportamiento. Las interacciones diseñadas de forma estratégica y las secuencias de toma de decisiones en la experiencia de compra inmersiva, permiten una obtención eficiente de estos datos.
Estos datos pueden ser analizados y utilizados para afinar y optimizar aún más las ofertas de servicios. Esto también permite a las empresas realizar predicciones más precisas y desarrollar análisis más profundizados, mejorando así su capacidad para tomar decisiones informadas y estratégicas. En su conjunto, la solución ofrece a las empresas del sector turístico de lujo una oportunidad inigualable para mejorar la interacción con sus clientes y maximizar su éxito comercial.
Innovación estratégica como ventaja competitiva
En un entorno de mercado cada vez más competitivo, nuestra solución introduce un medio innovador para atraer y retener a los clientes, ofreciendo una diferenciación clara de las propuestas convencionales. A través de la creación de una experiencia inmersiva y altamente personalizable, nuestra plataforma puede contribuir significativamente a aumentar la satisfacción del cliente y tener un impacto positivo en las decisiones de compra al permitir a los clientes explorar de forma interactiva e inmersiva los aspectos más lujosos de una oferta de servicios.
